腾讯翻译君 × 腾讯同传
从 0 到 1 打造翻译君，并完成从工具向社交属性的迁移；由翻译能力孵化出腾讯同传，植入腾讯会议。App Store 评分长期保持 4.9。
- 角色
- 产品体验设计
- 时间
- 2016–2019
- 切面
- 0 到 1 / 产品定义
把 UX 体验
用 AX 重做一遍。
腾讯 12 年 · 资深 UX 体验设计 Leader
文旅行业 3 年 · 智能产品设计负责人
腾讯 12 年（搜索、QQ 浏览器、翻译君、腾讯教育、腾讯云小微），现于新奥集团嗯噢哇带领交互与设计团队。 做过 C 端明星产品从 0 到 1，也扛过 ToB 数据智能产品的商业化落地；擅长在多方博弈里把体验问题拆清楚，再让它落地。
15年设计经验
20人设计团队
8项公司级荣誉
2套设计体系从 0 到 1
作品
6 个项目，6 个切面
腾讯云小微 · 智能增长套件
主导数据智能 SaaS 产品设计及交付，以标准化为宗旨打造「标准化产品 + 设计服务」「售前 + 交付」双闭环，用设计价值助力业务目标与 KA 客户成功。
- 角色
- 设计负责人
- 时间
- 2020–2022
- 切面
- 数据可视化 / 体系
数智化营销设计服务
诊断 94 个体验问题（53 个 P0 级），重构首页楼层与留资流程。停留时长 +154%、留资率 +115.6%、定车量 +339.1%。
- 角色
- 设计负责人
- 时间
- 2021–2022
- 切面
- 转化与增长
一汽-大众云展厅 × 数智人
首款虚拟展厅 × 数智人融合产品，UE4 + 云渲染 + 虚拟人多模态技术，打通拉新、留资、传播、转化的 3D 数智化触点。
- 角色
- 设计负责人
- 时间
- 2021–2022
- 切面
- 前沿触点 / 创新
Waa-Design 设计系统
面向文旅智能平台，覆盖 C/B 两端「造智能、用智能」全场景。V1.0 含 3 大模块 15 章节 70+ 页，沉淀 131 类对话组件，设计交付效率提升 200%。
- 角色
- 体系召集人
- 时间
- 2023–2025
- 切面
- 体系化 / 一致性
嗯噢哇 AI 旅伴
在首页、商品页 5–6 处植入 AI 旅伴入口，覆盖行前、行中服务；船票门票提单从 7–8 步缩至 3–5 步，统一多港体验一致性。
- 角色
- 智能产品设计负责人
- 时间
- 2025
- 切面
- AI 体验 / 多端
观点
作品集最缺的不是作品-
01
体验不是界面，是决策链
用户卡住的那一刻，往往不是按钮太小，而是他不知道该不该点。先修决策，再修界面。
-
02
一致性是可维护性的副产品
设计系统不是把控件画齐，是让 20 个人改 200 个页面后它还不出错。规范是手段，不是目的。
-
03
先证明问题存在，再解决问题
大半的体验需求来自转述。花两天把问题量化，比花两周做一个没人疼的改版划算。
-
04
设计产出的是共识，不是稿子
稿子只是共识的载体。真正的交付物是让产品、研发、业务都同意"为什么是这个方案"。
关于
能力切面与履历履历
-
2023–2026
交互与设计专业能力召集人 · 产品体验设计 P5
新奥集团 新绎控股 · 嗯噢哇网络科技
以「推流程建机制、定标准筑体系、促协作拿结果」三位一体方法带 15 人团队；发布 Waa-Design 设计系统，支撑展厅、525 战役、旅小哇 & 经营哇、小程序升级四条核心业务线。
-
2020–2022
产品体验设计 · 设计负责人
腾讯 · 腾讯云小微
主导数据智能 SaaS 产品设计及交付，建立「标准化产品 + 设计服务」「售前 + 交付」双闭环；服务一汽-大众等 KA 客户，用设计价值助力业务目标与客户成功。
-
2019–2020
产品体验设计
腾讯 · 腾讯教育
参与腾讯英语君、腾讯智慧教育应用平台设计，打造 PC 端教育平台生态；中标北京市教委、上海浦东教育大数据驾驶舱项目并参与交付。
-
2016–2019
产品体验设计 · 设计 leader
腾讯 · 翻译君 × 腾讯同传
加入 SMAD 设计团队，ToB 与设计管理生涯的开端。从 0 到 1 打造腾讯翻译君，并完成从工具向内容学习的转型，App Store 长期保持 4.9 分；底层翻译能力孵化出腾讯同传，植入腾讯会议，多次服务世界互联网大会与博鳌论坛。
-
2013–2016
产品体验设计
腾讯 · QQ 浏览器
加入 MXD 设计团队，打造第 8 代 QQ 浏览器 PC 版，负责基础功能迭代与深化。
-
2010–2013
产品体验设计
腾讯 · 搜索 SOSO
加入 CDC 设计团队，参与第一代 PC 搜索引擎设计。
能力
- 复杂流程与信息架构ToB / C 端
- 设计系统建设与治理Waa-Design · TDesign
- 数据可视化与图表体系BI · 增长套件
- 客户体验策略 CX / UX / EXToB 商业化
- 用户研究与数据驱动迭代定性 + A/B
- 设计服务标准化与商业化售前 + 交付
- AI / 智能产品体验设计数智人 · 企业智能体
- 设计团队管理与专业建设7 年 / 20+ 人
荣誉
- 腾讯卓越研发奖 · 腾讯会议联合项目2020
- 腾讯年度业务突破奖2020
- 腾讯开源协同奖 · 敏捷分析 Oteam2020
- 腾讯微创新奖 · 翻译君 AR 实时翻译2019
另有公司级荣誉共 8 项，专业级荣誉若干。
